Entrenamos todos los procesos comerciales:

• Procesos receptivos, dónde el cliente visita o llama a la oficina, delegación, concesión o call and contact Center.
• Procesos pro activos, donde es el comercial el que sale a buscar clientes en la zona o área de influencia, bien sea en calle, con o sin contacto telefónico y marketing previos.
• Procesos mixtos, compuestos por los dos tipos de acciones comerciales reactivas y proactivas.
• Procesos de call center, con llamadas proactivas a base de datos y de recepción de llamadas informativas que se convierten en venta.
• Venta a través de ferias, eventos, demostraciones, venta grupal y puerta fría.
• Venta no presencial: Venta omnicanal, utilizando los medios de contacto actuales para la captación de entrevistas de venta o para la venta cruzada a clientes de cartera.

Ejemplos

Redes B2B

• Compañía líder del sector teleco a nivel europeo nos propuso como objetivo mejorar el ratio de captación de empresas y pymes de toda su red de empresas a nivel nacional.
• El banco con mayor volumen de ventas en España nos pidió trabajar la mejora de su red de gestores de Pyme en dos fases: En primer lugar, mejorar la capacidad de negociar y cerrar operaciones en la venta. En una segunda fase, tuvimos que mejorar la capacidad de estos 1.800 gestores captando empresas, definiendo con ellos previamente los procesos y protocolos de captación.

Redes B2C

• Hemos mejorado la capacidad de cierre de operaciones con clientes de cartera de la mayor compañía que hay en España, en venta de seguros profesionales al sector médico y veterinario, tratando de que cada vez la cartera esté más saturada de sus productos, lo que hacía difícil a su competencia entrar en este segmento de clientes, no sólo con seguros especializados, sino también con seguros generalistas.
• Por otro lado, hemos trabajado con uno de los mayores grupos de distribución a nivel europeo (hipermercados y grandes superficies) la capacidad de sus vendedores especializados de electro, fotografía y otros productos de valor añadido. El objetivo fue mejorar la tasa de conversión en ventas sobre trafico: que compren más clientes cuando pasan por la sección.
• Hemos trabajado con el call center de las mayores redes de venta de viajes, la mejora de ventas y el incremento de cuota a nivel nacional, anticipando la compra de sus clientes, desdoblando el proceso comercial.

Redes B2D

• Hemos desarrollado la tasa de cierre o efectividad de la mayor compañía de ventas de automóviles del mundo en el territorio español, superando ampliamente el objetivo que nos pusieron de incrementar la tasa de cierre media de su red (más de un 40% sobre el objetivo marcado).
• Hemos desarrollado el volumen de ventas de la primera compañía de España en venta de seguros a través del canal banca-seguros, consiguiendo que se convirtiera en la primera, con varios años de trabajo, en 2 de los 4 seguros principales que trabaja.